Kebijakan Privasi

Selamat datang di Algroup ("kami", "layanan kami"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan Algroup, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dalam rangka menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

a. Informasi Akun

• Alamat email Gmail yang Anda gunakan untuk masuk via Google OAuth
• Nama profil Google Anda (hanya untuk identifikasi tampilan)
• ID pengguna Telegram yang Anda gunakan untuk berinteraksi dengan bot kami

b. Data Email (Terbatas)

• Header email yang dikirim ke WhatsApp Support (alamat pengirim, penerima, tanggal)
• Status pengiriman email (terkirim/gagal)
• Metadata balasan dari WhatsApp Support (pengirim, tanggal diterima, status)

c. Data Transaksi

• Riwayat pembelian paket layanan
• Status pembayaran (tanpa menyimpan data kartu atau rekening bank)

Yang TIDAK Kami Kumpulkan:

• Konten isi email pribadi Anda di luar keperluan layanan
• Kata sandi akun Google atau layanan lainnya
• Konten percakapan WhatsApp atau data kontak WhatsApp
• Data pembayaran sensitif (nomor kartu kredit, PIN, dsb.)

2. Penggunaan Gmail API & Izin Google

Algroup menggunakan Gmail API Google secara resmi dengan protokol OAuth 2.0. Kami memerlukan izin (scope) berikut untuk menyediakan layanan kami:

Anda dapat melihat dan mencabut akses yang diberikan kepada Algroup kapan saja melalui: https://myaccount.google.com/permissions

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Mengirimkan email laporan ke WhatsApp Support melalui akun Gmail Anda
• Memantau kotak masuk Gmail Anda untuk mendeteksi balasan dari WhatsApp Support
• Memberikan notifikasi status pemulihan akun melalui Telegram
• Mengelola langganan dan riwayat transaksi Anda
• Memberikan dukungan teknis ketika dibutuhkan
• Meningkatkan kualitas dan keandalan layanan kami

Kami tidak menggunakan data Anda untuk:

• Tujuan periklanan atau pemasaran pihak ketiga
• Pembuatan profil perilaku atau analitik yang bersifat invasif
• Diperjualbelikan kepada pihak mana pun

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi Token OAuth: Token akses Google OAuth disimpan dalam format terenkripsi di database kami.
• Akses Terbatas: Hanya sistem otomatis yang memerlukan akses yang dapat membaca token; tidak ada staf manusia yang mengakses token akun Gmail Anda.
• Retensi Data: Data akun Anda disimpan selama Anda aktif menggunakan layanan. Setelah akun dihapus atau tidak aktif selama 12 bulan, data akan dihapus secara permanen.
• Infrastruktur Aman: Layanan kami berjalan di infrastruktur cloud dengan standar keamanan industri.

Meskipun kami berupaya keras menjaga keamanan data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang memengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam 72 jam setelah kami mengetahuinya.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan Teknis: Kami menggunakan layanan infrastruktur pihak ketiga (misalnya hosting server) yang tunduk pada perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Google LLC: Interaksi dengan Gmail API tunduk pada Kebijakan Privasi Google.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

6. Hak Anda atas Data

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi: Anda dapat meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat.
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Hak Mencabut Izin: Anda dapat mencabut akses OAuth Google kapan saja melalui pengaturan akun Google Anda, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di doblehhilman@gmail.com. Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.

7. Privasi Anak-anak

Layanan Algroup tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah usia tersebut telah memberikan data pribadi kepada kami, harap hubungi kami segera agar kami dapat menghapus informasi tersebut.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan mengirimkan notifikasi melalui bot Telegram atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi.

Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan diberitahukan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan data Anda, silakan hubungi kami:

• 📧 Email: doblehhilman@gmail.com
• 🌐 Website: algroup-app (halaman utama)

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 3–5 hari kerja.